Shipping policy

배송

‘주문제작'과 ‘재고'의 차이


주문제작 빠른배송(재고)
상품 브랜드 공식 딜러에게 제작 요청 이미 국내/해외에서 재고(완성품) 보유
가격 현지 도매가 + 물류비 + 관부가세 + 이용수수료(5~10%) 현지 소비자가 + 물류비 + 관부가세
예상
배송기간
∙가구 : 평균 6~8개월 소요 (브랜드 제조사 별로 상이)
∙조명 : 평균 2~3개월(브랜드사 사정에 따라 상이)
∙국내 재고 : 수도권 1~2주 / 수도권 외 3주
∙해외재고 : 6~7주 / 지연시 7주 이상
∙재고 상품을 주문하였으나 해외 공급사에서 재고가 품절된 경우 [취소환불] 혹은 [주문 제작으로 변경 요청]을 선택하시도록 안내드리며, 3일 이내에 회신이 없을 경우 자동으로 [취소환불] 진행됩니다. [주문 제작으로 변경 요청]을 선택하시는 경우 요청일 익일부터 취소환불이 불가능합니다.
배송기간
∙상품에 고지된 배송기간은 예상 배송기간이며, 실제 배송기간은 브랜드 및 유럽 현지 사정 등으로 인하여 변경될 수 있습니다.
∙국내 도착 후 택배 운송 업체 : CJ대한통운, 우체국, UPS, DHL, 경동택배
구매 대금(최종 결제 금액)의 구성
∙사이트에서 최종적으로 결제하는 금액에는 제품가, 관부가세, 기본 배송비, 서비스 이용료가 포함되어 있습니다.
∙통관 작성 또는 납부 안내가 오면 응답하지 않으셔도 됩니다. 추가로 운송 업체에서 관부가세 납입을 요구하는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
추가비용이 발생하는 경우
1) 해외 판매처에 제품을 발주하는 도중 해외 매입가 변동으로 인해 추가금이 발생할 수 있습니다. 이 경우 주문일 기준 2주 이내 별도 안내 드리며 [취소환불] 혹은 [추가 금액 납부 후 주문진행]을 선택하실 수 있습니다.
2) 배송시 특이 사항이 있을 경우 배송비가 추가될 수 있습니다.
∙엘리베이터로 이동 가능시 또는 택배로 발송하는 재고 제품인 경우 기본 배송비가 무료입니다.
∙제품을 엘리베이터로 이동시킬 수 없는 경우 : 계단 이동, 사다리차 이용 비용 등은 고객님께서 별도로 부담해주셔야 합니다.
∙제주, 도서산간 지역은 제품 부피에 따라 별도 추가 운임비가 발생되며, 국내 도착 후 배송 직전 정확한 배송비가 안내됩니다. (주문제작 상품인 경우 최소 30만원 이상 추가 비용 발생)

배송방식

∙가구의 경우 : 완제품이나 소형 제품, 직구 상품을 제외하고 조립 및 설치가 필요한 제품은 배송기사님께서 직접 설치를 도와드립니다. 이 과정에서 기본 설치비는 무료이나, [엘리베이터 사용 불가, 사다리차 이용, 추가 인력 필요 등]의 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
∙조명의 경우 : 사용하실 공간마다 벽의 마감 및 재질이 다르므로 설치 및 타공을 도와드기가 어렵습니다. 고객님께서 요청하시는 경우에 한하여 TRDST 제휴 업체를 연결해드리며, 이 경우 최소 10만원 이상의 설치비가 발생할 수 있습니다. 다만, 일부 입점사 상품의 경우 TRDST가 아닌 입점사에서 설치 시공 서비스를 제공해주시는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 입점사에서 배송 시 설치 안내 연락을 별도로 드립니다. 설치 서비스 기본 제공의 여부는 고객센터로 상품 링크와 함께 문의 주시면 확인이 가능합니다.
∙설치 서비스에 벽 타공은 포함되지 않습니다.

조명 관련 안내사항

∙해외에서 고객에게 직배송되는 모든 상품은 구매대행(직구) 방식이 적용되며, 「전기용품 및 생활용품 안전관리법」에 따른 안전관리대상 제품입니다.
∙특히 조명 등 전기/전자 제품은 구매대행 법령에 따라 전기 용품을 개인 사용 목적으로 해외에서 수입할 경우, 같은 제품을 같은 날짜에 2개 이상 수입할 수 없습니다.
∙만약 동일한 조명을 2개 이상 주문할 경우, 주문마다 각각 다른 수령인과 개인통관고유부호로 주문하거나 다른 날짜에 주문해 주셔야 합니다.
∙해외 브랜드 제조사 측에서 조명 설치에 필요한 J 고리 및 브라켓을 제품에 동봉하지 않는 경우가 있습니다.

장기 미수령 상품의 보관 및 처리

  • 해외 재고 및 주문 제작 제품은 고객 요청에 의해 수입된 상품으로, 입고일로부터 30일이 경과할 경우 매월 보관료가 발생할 수 있습니다.

  • 고객이 별도의 수령 계획 없이 6개월이 경과된 경우, TRDST는 고객에게 최종 통지를 진행하며, 응답이 없을 경우 제품은 폐기 또는 재판매될 수 있습니다.

  • 이에 대한 책임은 고객에게 있으며, 환불은 불가합니다.